Primero que nada te agradecemos mucho que estés aquí, y por tu apoyo.
Como pequeño emprendimiento local, cada uno de nuestros productos están elaborados a mano y con muchísimo amor, para que puedas disfrutar de las maravillas de la naturaleza.
Al comprar con nosotros, no sólo estás apoyando un negocio local, sino también contribuyes a la reducción de tu huella de carbono en el planeta Tierra.
Para poder llevar a cabo un proceso de compra exitoso, es necesario establecer ciertas reglas.
Primero que nada, los pagos se realizan (al menos por el momento) mediante transferencia o depósito bancario (sí, puedes depositar en Oxxo). Posteriormente es necesario que nos envíes una captura o foto del ticket o comprobante de pago (guárdalo, por si acaso, al menos hasta que la compra esté confirmada).
Al nosotros recibir tu pedido, es nuestra responsabilidad como empresa entregarte un producto de calidad, por lo que justo al recibir tu orden, nos ponemos manos a la obra, respetando los turnos, pues tenemos algunos pedidos en proceso a los que también prestamos su respectiva y merecida atención y dedicación.
Una vez que tu orden está lista, alistamos y llevamos a paquetería. Inmediatamente después de este paso, nosotros te enviamos una foto de tu paquete ya bien sellado, con su respectiva guía pegada, y el número de guía de la paquetería por donde ha sido enviado tu paquete (por lo general Estafeta o Redpack).
Ahora bien, centrándonos en las reglas. Tienes que saber que una vez que tu pedido está en paquetería, no nos hacemos responsables de pérdidas o maltratos, pues todo esto está fuera de nuestro alcance y la responsabilidad le corresponde plenamente a paquetería. Aunque nunca hemos tenido ningún inconveniente con extravíos, es necesario remarcar este punto en caso de que esto llegase a pasar, por lo que aquí dejamos en claro que no aceptamos cambios ni devoluciones.
Los puntos anteriores aplican también para entregas en puntos medios, las cuales se pagan con anticipación para evitar una irresponsabilidad y respetar el tiempo de ambas partes.
¿Dónde hacer los pedidos? Puedes contactarnos ya sea por Facebook, Instagram y Whatsapp, te prometo que te responderemos a la brevedad posible.
Saludos!